您好,这种情况需要具体分析。根据《消费者权益保护法》相关规定,商家未经消费者明确同意擅自扣款的行为可能涉嫌违法。
建议您先做以下几件事:
1. 立即查看爱用商城的会员开通记录,确认是否有主动勾选或授权开通的操作
2. 检查扣款时的页面是否有明确提示会员收费信息
3. 保留所有交易记录和截图证据
如果确实是在不知情的情况下被扣款,您可以:
1. 先联系爱用商城客服要求退款,说明情况
2. 若协商不成,可以向12315平台投诉
3. 必要时可向当地消协或市场监管部门反映
这类自动续费问题现在比较常见,只要您能证明当时没有明确同意开通会员,一般都能顺利退款。需要帮助的话可以随时联系我。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫建议先核实是否误操作开通会员,若有证据证明非本人意愿,可依法要求退款。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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