骑手一直不送货怎么办

消费者与外卖平台或商家确实存在合同关系，外卖平台有责任按约定将商品及时准确送达。

1.先联系商家说明骑手未送货情况。商家与骑手所属平台签有合作协议，有协助处理的责任。商家向平台反馈后，平台应采取措施督促骑手送货。这样通过商家与平台的沟通，有可能快速解决骑手不送货问题。

2.若联系商家没有效果，可直接向外卖平台投诉。平台作为服务提供者，有保障服务质量的义务，要处理骑手的违约行为。若平台处理不当致消费者权益受损，消费者有权要求平台承担违约责任，如退款、赔偿相应损失。

3.若消费者损失较大且与平台商家协商不成，可通过诉讼等法律途径，要求平台或商家承担因未履行送货义务造成的损失，以此维护自身合法权益。
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法律分析：
（1）消费者与外卖平台形成服务合同关系，平台有义务依约按时准确送达商品。这是基于双方交易的默认规则，平台收取服务费用就应履行相应义务。
（2）商家与骑手所属平台有合作协议，消费者联系商家时，商家有责任协助处理。这是合作协议中赋予商家的附随义务，旨在保障消费者权益和交易的顺利进行。
（3）消费者直接向平台投诉，平台作为服务提供者，需保障服务质量，处理骑手违约行为。若处理不当致消费者权益受损，消费者有权要求平台担责，包括退款、赔偿损失等。这是依据民法典中关于合同违约责任的规定。

提醒：
遇到骑手不送货情况，先联系商家，若无果再投诉平台。合理主张权益，损失大协商不成可考虑诉讼。
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（一）消费者遇到骑手一直不送货，先和商家沟通是很关键的一步。商家基于和平台的合作关系，有义务帮忙处理，把情况反馈给平台，促使平台去督促骑手送货。

（二）要是联系商家没效果，那就直接向外卖平台投诉。平台有责任保障服务质量，对骑手不送货这种违约行为要进行处理。

（三）要是平台处理不当，损害了消费者权益，消费者能要求平台承担违约责任，像退款、赔偿损失等。损失大且协商不成，还能走诉讼途径维权。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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从法律讲，消费者与外卖平台或商家有合同关系。外卖平台得按约定尽快、准确送商品，要是骑手一直不送，就违反了约定。

碰到这情况，先联系商家。商家和骑手平台有合作，有责任帮忙处理，会向平台反馈，促使骑手送货。

要是联系商家没效果，直接向平台投诉。平台要保证服务质量，处理骑手违约。若没处理好，消费者有权要求平台担责，损失大协商不成还能诉讼维权。
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结论：
骑手一直不送货，消费者可联系商家协助处理，若联系无果可向平台投诉，平台未妥善处理消费者有权要求其担责，损失大协商不成可走法律途径。
法律解析：
消费者与外卖平台或商家存在合同关系，外卖平台有义务按约定及时准确送达商品。商家与骑手所属平台有合作协议，所以消费者联系商家时，商家有责任协助处理，向平台反馈，促使平台督促骑手履行送货义务。平台作为服务提供者，有保障服务质量的义务，需处理骑手违约行为。若未妥善处理致消费者权益受损，消费者有权要求平台承担违约责任，如退款、赔偿损失等。若损失较大且协商无法解决，消费者依法可通过诉讼等法律途径，要求平台或商家承担因未履行送货义务造成的损失。如果大家在生活中遇到类似法律问题，欢迎随时向专业法律人士咨询，维护自身合法权益。