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网购商品与描述不符怎么赔偿

吴亮律师2025-08-04嘉兴秀洲律师事务所

网购商品与描述不符,商家需按消费者要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应增加赔偿损失,金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元计。若不及时处理,将损害消费者合法权益,影响商家信誉。
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网购商品不符可要求赔偿。具体操作:1. 与商家沟通,要求按描述发货或赔偿;2. 若商家拒绝,向平台投诉并提供证据;3. 平台无法处理,可向法院提起诉讼,要求赔偿损失。
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网购商品不符,常见处理方式为与商家协商、投诉平台介入或诉讼。优先选择与商家协商,协商无果可寻求平台帮助,仍无法解决则考虑法律诉讼。
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